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2010-10-14

TeamViewer: Kontakt in der Partnerliste dauerhaft offline

Problem

Auf zwei Rechnern läuft TeamViewer. Beide sind in der Partnerliste angemeldet und haben sich gegenseitig als Partner hinzugefügt. Dennoch sehen sie sich dauerhaft als „offline“.

Lösung

Beim ersten Start legt TeamViewer eine ID fest, welche in der Einstellungsdatei gespeichert wird. Haben zwei Rechner dieselbe ID, sehen sie sich niemals als „online“.

Wird die Einstellungsdatei auf einem oder auf beiden Rechnern gelöscht, legt TeamViewer eine neue ID fest. Der Konflikt ist behoben und der Onlinestatus sollte zukünftig korrekt angezeigt werden.

Der Speicherort der Einstellungsdatei ist:

~/Library/Preferences/com.TeamViewer.Settings.plist